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發票問題
  • 商品收到了,發票怎麼沒一起附上?

    消費高手一起購,自 2013年起即使用二聯式電子式發票,並不會寄送購物紙本發票。會由系統統一核對發票,如有中獎才會掛號寄出喔!

     

    <個人發票>

    1. 消費高手使用電子發票不主動郵寄紙本。
    2. 若已索取紙本發票,發票將於鑑賞期 (7日)後,約兩週以平信寄出至訂購人地址(非收貨人地址故請填寫完整訂購人資料)。因此發票不會隨貨附上。
    3. 每逢奇數月26日財政部會主動為您兌獎 (已索取、已捐贈及已作廢發票除外)並將中獎清冊提供消費高手,消費高手將依中獎清冊,以掛號方式把中獎發票寄給您。

    <公司發票>

    公司戶發票將於鑑賞期 (7日)後,約兩週內以掛號方式寄出。

  • 怎麼索取紙本發票??

    本公司已全面導入電子式發票系統,並不會隨貨附上購物紙本發票。

    電子發票皆由系統統一核對,如有中獎將另行掛號寄出。

    *寄件資料皆以【訂購人】收件地址為主,非收貨人地址。故請填寫完整訂購人資料。

     

    【如何查看發票號碼】

    登入會員帳號後,點選右上角【訂單查詢】, 進入後,點選您欲查詢之訂單【購物編號】,

    下方寄送資訊中即可查看您的【發票號碼】。

                                                                    

    【如何申請紙本發票】

    請您於收到商品三個工作天,登入會員帳號後,點選右上角【訂單查詢】,

    進入後,點選您欲申請紙本發票之訂單【購物編號】,下方寄送資訊中,再點選【索取紙本發票】,紙本發票將會在兩週內【平信】寄出。

  • 請問原本選二聯式發票或三聯式發票,之後可以更改嗎??

    注意:若您當初於訂購時已選擇三聯式發票,

     

    訂單成立後就無法更改為二聯式發票,

    當初已選擇二聯式發票亦無法變更為三聯式發票,

     

    請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

    ★若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

  • 發票可以指定開立其它品名或金額嗎?

    本公司已全面導入電子式發票系統,發票一旦開立即完成無法更動其內容,發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、其它品名或金額。

  • 一筆訂單可以開立多張發票嗎?

    由於配合整個電子請款結帳,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。

  • 商品猶豫期間內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?

    <個人發票-二聯式發票>

    若未索取正本,退貨無需附回發票;但已索取發票正本者,請在收到紙本發票後掛號寄回至本公司(地址如下),始可辦理退貨。

     

    <公司發票-三聯式發票>

    若商品於七天審閱期內辦理退貨且發票已跨月,

    則屆時客服人員將與您聯繫,同發票及折讓單一同寄送給您,

    請您收到折讓單後,蓋上發票章及簽上大名後,掛號寄回本公司(地址如下),始可辦理退貨。

     

    公司名稱:民視文化事業股份有限公司

    公司地址:24445新北市林口區信義路99號6樓

    收件單位:消費高手Pure17go 客服中心 收

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