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訂購問題
  • 請問運費如何計算?

    以下結帳方式之免運費標準,訂單金額恕無法合併計算<依購物車計算金額為主>。

     

    1. 【消費高手倉庫】出貨訂單,單筆購物實付金額滿1000元(含)以上,即享有免運費優惠。

       購物實付金額未滿1000元,單筆訂單將酌收50元物流費。

    2. 【廠商配送】出貨訂單,請依購物車顯示之收取運費金額為主。

  • 訂購多項商品的【購物車運費】是否可以合併?

    由於訂購商品依【不同溫層】及【不同廠商】寄送,故無法一起合併計算與寄送,

    請結帳時自行於【購物車頁面】確認即可。

  • 如何確認訂單是否有成立??

    ※非會員身份購物:

    ►您可隨意瀏覽網站頁面資訊,如有購物需求,點選直接購買。

    ►商品選購完成,輸入收件人資料、選擇付款方式,送出資料即可快速完成購物。

    ►接收訂單後將以(簡訊或電子郵件)提供訂購資訊。

    ►亦可透過訂單完成頁下方,或到「會員中心」點選「非會員訂單查詢」,即可確認訂購 資訊。

     

    ※已是會員身份購物:

    ►請您登入會員後,於「會員中心」點選「會員訂單查詢」確認,若有購物編號且訂單 狀態為待出貨,即表示訂單有成功訂購。

  • 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?

    請先確定您是使用【非會員身份購物】或【已是會員身份購物】

     

    ※若為【非會員身份購物】請透過「會員中心」點選「非會員訂單查詢」輸入訂單購物 編號及手機號碼即可查詢。

    (非會員訂單查詢網址:https://www.pure17go.com.tw/order_search.php

     

    ※若為【已是會員身份購物】請登入後透過「會員中心」點選「會員訂單查詢」即可查 詢。

    (會員訂單查詢網址:https://www.pure17go.com.tw/order_list.php

     

    若仍無法查看資料,則請確認輸入的資料是否正確,當輸入正確資料卻查無訂單時,可能原因如下:

    1. 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢帳號不同

    2. 未訂購成功

    3. 非本網站訂購

  • 一次付清付款方式可以更改分期付款嗎?或是分期改一次付清?

    由於一次付清和分期付款兩者為不同收單銀行,受限配合銀行規範,因此無法直接做更改或是取消。如有需要變更,我們建議最晚於貨到審閱期7日內至本站申請退貨再重訂並選擇需要的付款方式。

  • 如何取消訂單?

    倘若訂單狀態為【等待付款】與【待出貨】情況下,要取消訂單流程如下:

    ※非會員身份購物:

    ►請透過「非會員訂單查詢」確認訂單點選頁面中的【我要取消】即可完成。

    (網址:https://www.pure17go.com.tw/order_search.php

     

    ※已是會員身份購物:

    ►請透過會員中心頁面登入會員後,點選「會員訂單查詢」,-查看確認欲取消之購物編 號,點選【我要取消】即可完成。

    (網址:https://www.pure17go.com.tw/order_list.php)即可 查詢

     

    ※特別注意※ 訂單經成立顯示狀態為:【出貨中】、【已出貨】

    即表示物流單位進入備貨或出貨作業,請恕 無法取消訂單。

    屆時請您收到商品後再透過網路辦理退貨,或是司機配送時直接拒收處理!

  • 訂購之後E-mail信箱可以改嗎?

    倘若原加入會員時輸入之電子信箱資料有誤,

    請先以有誤之電子信箱資料登入會員再行修改。

    會員登入方式有:信箱登入、FB登入兩種方式

     

    *提供您更改信箱方式如下,

    1. 請您電腦登入進入消費高手網頁後,點選上方的會員登入,
    2. 選擇原訂購時之會員登入方式,確認登入後,
    3. 上方點選Hi+您的名字,進入"會員中心"->個人資料及密碼修改

    此頁面即可修改電子信箱,煩請您再試試看!

  • 請問是否有實體店面提供購買?

    抱歉!沒有實體商店可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。

    消費高手為線上購物網站,煩請直接參考以下網頁購物流程:

    https://www.pure17go.com.tw/show_page/page/9

  • 為什麼要訂購的商品,卻無法進入訂購頁面?

    當您訂購時,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面顯示本館的首頁畫面,即表示該項商品因廠商促銷活動已結束,商品不再提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下或是考量選購其它商品!

這些資訊足夠解答您的問題嗎?

是,回首頁